ハタマド マドカラヒカリ

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宅急便にキレた、今日・・。

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こんにちは! 窓DESIGN美美vivi 秦 美穂子です。 今日はどしゃ降り、しかも、寒かった!!もう秋ですよねもみじ 今日はビックリすることがありました。 午前着手配でSA●●●●急便の到着をずっと待っていました。 お客様宅に、今日取り付けのブラインドを待っていたのです。 ところが昼を過ぎ、1時になってもきません。 電話で問い合わせたら、 『30分以内に到着します!』とのことだったのに、1時間経っても来ない・・。 そして2時・・。しびれをきらしていたら、トラックらしきエンジンの音が・・! やっと来たか!と思って表へでたら、なんと、運送のお兄さん、『あぁ、すいません、ここだったんですか!住所間違えちゃいました!午前中に来てたんですけど、わからなくて一旦帰っっちゃったんです。電話すればよかったですね!べーっだ!』 ヽ((◎д◎ ))ゝひえーーーー!! マジかよ!! 電話すればよかったですね、じゃないよ!あんた!電話しなきゃ、ダメに決まっとろーが!! あたしどんだけ待ってたと思ってんのよ!しかも、お客様も待たせている、、予定時間も過ぎている、、。 しかも決して言っちゃいけない理由を言うたな?!、今!! 『電話しなきゃいけないに決まってるでしょ!困るわよ!』 と怒ったら、すたこらサッサと走り去るSA●●●●さん走る人でした。。 ありえないよねぇーーーーむかっと、車でお客様宅に向かう途中もムラムラと腹が立ってしょうがない。 宅急便の支店に電話してしまいました。 『ちゃんと住所わからなければ、電話することは配達の方々は認識してないの?』 と聞いたら、とっても機械的な声のトーンで『これからドライバーに謝罪の連絡をいれさせますので、直接言ってください』と言われたのでした。 『私は謝罪しろと言ってないの。謝罪しても、もうしょうがないでしょ?よくSA●●●●で商品が到着するから、今後またこういう事があると困るから、ちゃんと社内で徹底して教育してもらわないと困るって言ってるんです』『ですから、それはお客様から直接ドライバーに言ってくださいますか?』『なんであんたのところで当然すべきことを、客が代わりにしなくちゃいけないんですか? しかも腹が立って電話してきてる客を、さらに使うのか??』『ですので、謝罪させますので・・これからドライバーからお電話させてよろしいでしょうか』 もう、話にならなくて、大変イライラしました。しかも電話にでたその女性も機械的に、同じトーンで、しゃべる!こちらの話を聞いてない。。この人もまた失礼きわまりないわけです。 謝罪しないといけない人が、増えてどうする?!ガーン なんだか、人間も機械みたいになっちゃって、大変です。 会社や社会ののトップが一体なにやったら、こんなに会社がひどくなるのだろうか、と思いました。 ニュースをみてても、悪いことしてるトップが出るわ出るわ・・・。 腹をたててもしょうがないんですけど、日本が、全体的にもう気持ちがパンパンなんでしょうね・・・。

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